Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży obuwia za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.duzebuty.pl

Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego jest:
   "DORA" DUŻE BUTY
   ul. Grzybowska 9
   00-132 Warszawa
   Telefon: +48 (22) 620 620 2

Tel. kom.: 692 554 480
e-mail: biuro@sklep.duzebuty.pl
NIP: 1180104539
REGON: 012619285
Nr rachunku bankowego:

2. Sklep internetowy, prowadzi sprzedaż wysyłkową obuwia fabrycznie nowego w dwóch grupach wielkościowych:
   damskie
   - obuwie w numeracji 41 - 46
   męskie
   - obuwie w numeracji 46 - 52
3. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich.
4. Ceny zawarte w naszym sklepie internetowym mogą się różnić od cen w sklepie stacjonarnym.
5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania zapasów magazynowych towarów objętych tą formą sprzedaży.
6. Ofert promocyjnych nie można ze sobą łączyć chyba, że szczegółowe warunki konkretnej promocji dopuszczają taką możliwość.
7. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych i wycofywania dotychczas oferowanych towarów, prowadzenia, odwoływania i modyfikowania zasad akcji promocyjnych.

Warunki zamawiania i sprzedaży

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony www znajdującej się pod adresem http://www.sklep.duzebuty.pl
2. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.
3. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 20.00, w soboty po godz. 16, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
4. Na e-maile odpowiadamy na bieżąco. Wszelkie zapytania prosimy kierować na e- mail: biuro@sklep.duzebuty.pl
5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego DORA duzebuty.pl.
   Podanie danych teleadresowych jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
6. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
7. Zamówienia, co, do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep.
8. Zamówiony towar będzie dostarczany Pocztą Polską lub za pośrednictwem Firmy Kurierskiej na koszt Kupującego.

9. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
10. Zamówienia są realizowane w możliwie najkrótszym terminie od złożenia zamówienia. Zastrzegamy sobie możliwość czasowego braku określonego rozmiaru obuwia.
11. Czas dostarczenia paczki przez Pocztę Polską wynosi około 1-3 dni roboczych. W 80 % przypadków buty są dostarczane na drugi dzień od wysłania, (jeżeli była nadana do godz. 15). Przesyłki rozwożone są przez pracowników poczty w godzinach od 8-20. Jeśli w tym czasie listonosz nie zastanie nikogo domu, zostawia awizo, z którym należy odebrać paczkę w Państwa Urzędzie Pocztowym w ciągu 14 dni.
12. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu - rachunek.
13. Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.

Wysyłka towaru

1. Wysyłka towaru jest realizowana w następujący sposób:
• W wypadku wybrania opcji "za pobraniem" paczka zostanie wysłana natychmiast po skompletowaniu za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
• W przypadku zapłaty przelewem, kartą kredytową, przelewem elektronicznym, paczka zostanie wysłana po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym.

Odbiór osobisty

1, Buty można odebrać w sklepie DUŻE BUTY przy ul. Grzybowskiej 9 w Warszawie od poniedziałku do piątku w godzinach 10 - 20 i w soboty w godz. 10 - 16, oraz w innym terminie po uzgodnieniu telefonicznym - tel.: 692 554 480.

Anulowanie zamówienia

1. Można wycofać zamówienie kontaktując się z nami pod numerem telefonu 692 55 44 80 lub e-mailowo: biuro@sklep.duzebuty.pl
2. UWAGA!! Nie można anulować zamówienia, które zostało już potwierdzone oraz wysłane do klienta.

Zwrot towaru

1. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu, którego wzór należy pobrać --tutaj--
2. Przed zwrotem towaru należy skontaktować się telefonicznie pod nr telefonu 692-55-44-80.
3. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy DORA duzebuty.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
4. Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma DORA duzebuty.pl nie odbierze przesyłki.
5. Towar odesłany do zwrotu musi być nienaruszony wraz z oryginalnym pudełkiem oraz dowodem zakupu. Zastrzegamy sobie prawo odmówienia przyjęcia zwrotu, jeśli obuwie jest brudne, zniszczone, nie ma dołączonego dowodu zakupu lub nosi ślady użytkowania.

Reklamacja

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
4. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór należy pobrać --tutaj--
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 21 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres Firmy: ul. Grzybowska 9, 00-132 Warszawa
6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
7. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym.
8. Reklamacji nie podlegają:
• naturalne zużywanie się obuwia
• obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
9. W przypadku, gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
• w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.
• jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
10. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba, że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.

Gwarancja

1. Wszystkie buty zakupione w sklepie internetowym DORA duzebuty.pl podlegają gwarancji producenta.
2. Dokumentem gwarancyjnym jest dowód zakupu.
3. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
4. Reklamowany towar przesłany do nas powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
5. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru
6. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana najpóźniej w ciągu 21 dni od daty otrzymania przesyłki.

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe zgromadzone w bazie danych są wykorzystywane jedynie do realizacji zamówień dokonywanych w sklepie DORA duzebuty.pl i nie są w żaden inny sposób przetwarzane.
2. Warunkiem prawidłowej rejestracji jest wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz. Ust. 133 z dnia 28.08.97r.).